Čia rasite visą informaciją apie prekių grąžinimo ir keitimo sąlygas bei tvarką.
Trumpai:
- Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų gavimo dienos
- Pinigus už prekes atgausite ne vėliau, nei per 14 dienų po prekių grąžinimo
- Dėl grąžinimo adreso ir kitų sąlygų teiraukitės el.paštu info@olivu.lt
Prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės
- Bendrosios nuostatos
1.1. Šios prekių grąžinimo ir keitimo taisyklės nustato prekių grąžinimo ir keitimo tvarką, kai pirkėjas įsigyja prekes iš internetinės parduotuvės olivu.lt.
1.2. Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymais. - Grąžinimo sąlygos
2.1. Pirkėjas turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo jų gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.
2.2. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nepažeistos, originalioje, tvarkingoje pakuotėje; maisto prekių tara turi būti nepažeista ir neatidaryta, nebent prekės grąžinamos dėl netinkamos kokybės. - Grąžinimo procedūra
3.1. Norėdamas grąžinti prekes, Pirkėjas privalo informuoti Pardavėją el. paštu info@olivu.lt, nurodydamas užsakymo numerį, grąžinamų prekių sąrašą ir priežastį (jei taikoma).
3.3. Pirkėjas padengia grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekės grąžinamos dėl Pardavėjo kaltės (nekokybiškos prekės, klaidingas užsakymas). - Keitimo sąlygos
4.1. Jei Pirkėjas nori pakeisti prekes, jis turi vadovautis tomis pačiomis sąlygomis ir procedūra, kaip ir grąžinimo atveju.
4.2. Keitimo galimybės priklauso nuo prekių prieinamumo. Jei norimų pakeisti prekių nėra sandėlyje, Pirkėjas gali pasirinkti kitas prekes arba prašyti pinigų grąžinimo. - Pinigų grąžinimas
5.1. Pinigai už grąžintas prekes grąžinami per 14 dienų nuo prekių grąžinimo ir patikrinimo.
5.2. Pinigai grąžinami ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atliktas mokėjimas, nebent susitarta kitaip.
5.3. Pinigai už prekių pristatymą negrąžinami, nebent prekės grąžinamos dėl netinkamos kokybės. - Kontaktinė Informacija
6.1. Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo ar keitimo, susisiekite el. paštu info@olivu.lt